Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Kurumsal siparişlerde fatura karşılığı vadeli ödeme imkânı da sunulmaktadır.

Evet, anlaşmalı bankalarımız aracılığıyla 3, 6 ve 9 taksit seçenekleri sunulmaktadır. Taksit seçenekleri sipariş tutarına ve banka kampanyalarına göre değişiklik gösterebilir.

Sipariş verdikten sonra hesabınıza giriş yaparak "Hesabım" bölümünden fatura bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Kurumsal fatura talepleriniz için sipariş sırasında şirket bilgilerinizi eksiksiz girmeniz yeterlidir.

Web sitemizde tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmektedir. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz. 3D Secure güvenlik protokolü ile ödeme güvenliğiniz en üst düzeyde sağlanır.

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet sayfasında gösterilmektedir. Toplu siparişlerde kargo koşulları ayrıca belirlenmektedir.

Hazır ürünlerde sipariş onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Baskılı veya özel üretim siparişlerde teslimat süresi 5-10 iş günüdür. Toplu siparişlerde üretim süresine bağlı olarak teslimat planı ayrıca bildirilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza kargo takip bilgisi gönderilir. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak sipariş detaylarından takip numaranızı görüntüleyebilirsiniz.

Şu an için yalnızca Türkiye genelinde teslimat yapmaktayız. Yurt dışı siparişleri için özel teklif almak isterseniz info@tancotekstil.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Toplu siparişlerde anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla güvenli teslimat sağlanır. Büyük hacimli siparişlerde kurye veya araç ile kapınıza teslim seçeneği de mevcuttur. Teslimat detayları sipariş onayı sırasında belirlenir.

Ürünlerimizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri üzerinde olması gerekmektedir. Baskılı veya özel üretim ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Hesabınıza giriş yaparak ilgili siparişin detayından "İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayabilirsiniz. Alternatif olarak 0507 474 10 10 numaralı telefondan veya info@tancotekstil.com adresinden iade talebinizi iletebilirsiniz.

Ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda iade kargo ücreti firmamıza aittir. Beğenmeme veya beden uyumsuzluğu gibi durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

İade edilen ürün depomıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 3 iş günü içinde iade işlemi başlatılır. Kredi kartına iade, bankanıza bağlı olarak 7-14 iş günü içinde hesabınıza yansır.

Evet, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde beden değişikliği talep edebilirsiniz. Değişim yapmak istediğiniz bedenin stokta bulunması gerekmektedir. Stokta yoksa iade işlemi uygulanır.

Hayır, üyelik oluşturmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak üye olmanız durumunda siparişlerinizi takip edebilir, geçmiş siparişlerinizi görüntüleyebilir ve özel kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak kayıtlı e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz. E-postanızdaki bağlantıya tıklayarak yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.

Evet, firmalar için kurumsal hesap açılabilir. Kurumsal hesaplar sayesinde toplu sipariş yönetimi, özel fiyatlandırma ve vadeli ödeme imkânlarından yararlanabilirsiniz. Kurumsal hesap talebi için info@tancotekstil.com adresine başvurabilirsiniz.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Hesabım" bölümünden adres, telefon, e-posta ve şifre gibi bilgilerinizi kolayca güncelleyebilirsiniz.

Tişörtlerimizi 30°C'de ters çevirerek yıkmanızı öneriyoruz. Baskılı ürünlerde ütü doğrudan baskı üzerine uygulanmamalıdır. Çamaşır kurutma makinesi kullanımından kaçınılmalıdır.

Sweat ve polar ürünleri 30°C'de hassas programda yıkayınız. Yumuşatıcı kullanımı kumaşın anti-pilling özelliğini azaltabileceğinden önerilmez. Asarak kurutmanız ürünün formunu korumasına yardımcı olur.

Softjel mont ve yeleklerinizi 30°C'de hassas programda yıkayabilirsiniz. Şişme yelekler için kuru temizleme önerilmektedir. Ürünü yatay pozisyonda kurutmanız dolgu malzemesinin formunu korumasını sağlar.

Önlük ve iş kıyafetlerini 40°C'ye kadar normal programda yıkayabilirsiniz. Leke çıkarıcı kullanmadan önce küçük bir alanda test yapmanızı öneriyoruz. Ütü orta ısıda uygulanmalıdır.

Nakışlı ürünleri ters çevirerek yıkayınız. Nakış bölgesine doğrudan ütü uygulamayınız, ütüyü ters taraftan veya bez üzerinden yapınız. Bu sayede nakış uzun süre ilk günkü görünümünü korur.

Bize 0507 474 10 10 numaralı telefondan, info@tancotekstil.com e-posta adresinden veya Instagram üzerinden @tancotekstil hesabından ulaşabilirsiniz. Ayrıca web sitemizdeki iletişim formunu doldurarak da mesaj gönderebilirsiniz.

Pazartesi - Cuma: 09:00 - 19:00, Cumartesi: 10:00 - 19:00 saatleri arasında hizmet vermekteyiz. Pazar günleri kapalıyız. Online siparişlerinizi 7/24 verebilirsiniz.

Evet, Erzurum'daki ofisimizde ürünlerimizi inceleyebilirsiniz. Adresimiz: Muratpaşa, Saray Bosna Cd. Kotan İş Merkezi Altı, 25100 Yakutiye/Erzurum. Ziyaret öncesi randevu almanızı öneriyoruz.

Toplu sipariş teklifinizi almak için 0507 474 10 10 numaralı telefondan bizi arayabilir veya info@tancotekstil.com adresine ürün detayları, adet bilgisi ve varsa logo/baskı tasarımınızı içeren bir e-posta gönderebilirsiniz. En kısa sürede size özel teklif hazırlayarak dönüş yapacağız.